Столичная жительница через суд взыскала компенсацию с камчатского туроператора за тур, который не соответствовал заявленному VIP-уровню.
По данным РИА Новости, летом 2024 года женщина приобрела экскурсионный тур «Страна вулканов» за 483,5 тысячи рублей. Однако уже в первый день путешествия на Халактырский пляж ее ожидало разочарование: нехватка еды на фуршете, одноразовая посуда и некомфортабельный автобус явно не дотягивали до обещанного VIP-сервиса. В результате супруги отказались от дальнейших экскурсий.
В декабре 2024 года туристка подала иск в Хорошевский районный суд Москвы. Первая инстанция постановила взыскать с туроператора полную стоимость тура, неустойку, компенсацию морального вреда и 50% штраф.
Туркомпания попыталась оспорить решение, требуя уменьшить сумму компенсации, поскольку клиенты посетили одну экскурсию. Однако апелляционный суд 20 мая 2025 года оставил в силе основные требования истца, отменив лишь неустойку (так как сроки договора не были нарушены). При этом 50% штраф и остальные выплаты сохранились.
